Instron®は、40年を超える年月にわたって最高品質の校正を行い、お客様の材料試験システムに対して現場や工場で幅広い校正サービスを提供してまいりました。当社で行う校正は、すべて国家計量標準機関 (NMI) を通じて国際単位系 (SI) にトレーサブルです。

当社の設置プロセスは装置が現場に到着する前に開始されるため、設置の準備や計画をしやすくなります。システムが現場に到着すると、工場でトレーニングを受けたフィールドサービスエンジニアが 取り決めた時間に到着してハードウェアとソフトウェアをインストールし、オペレーターを指導したり必要な定期点検の手順についてアドバイスしたりします。 ソフトウェアアップグレードのインストールについてもサポートを承っております。

定期点検は、ピーク効率を維持し、試験システムの価値を耐用年数にわたって最大化するために不可欠です。 Instronのフィールドサービスエンジニアは、さまざまな文書、工場指定の交換用部品、ツールを使用し、お客様の装置を最高の状態に維持致します。

システムの修理が必要な場合には、工場でトレーニングを受けたフィールドサービスエンジニアが、専用の交換部品の在庫を支えに、お客様の試験システムの動作を迅速かつ効率的に復旧させる体制を整えております。 当社は、技術的かつ経済的に可能な限り、お客様のシステムをサポートいたします。試験システムの耐用年数を延ばし、修理コストを大幅に削減し、新しい機能を追加してお客様の設備投資効果を最大化するよう、必要に応じてアップグレードの推奨・設置もいたします。

当社のフィールドサービスチームが、お客様のInstron試験機が意図した目的どおりに機能すること、また21 CFR 820.72およびISO 13845に準拠した有効な結果が得られることを保証するように設計されたIQOQプロセスをサポートするよう、検証サービスおよび文書化サービスを提供いたします。

お使いのInstronシステムをアップグレードし、システムソフトウェアを最新の状態に保つことで、投資設備の耐用年数が延び、新たに購入しなおした場合の数分の一のコストで試験システムを再生させることができます。システムハードウェアとシステムソフトウェアの機能を最新の状態にすることで、Instronの試験システム#151に対する投資効果を最大限に引き出すことができ、生産性の向上、新しい要件への対応、結果の精度や再現性の向上につながります。また、Instronでは、Instron製の最新のソフトウェアやコントローラ機器をInstron以外の荷重フレームに組み込んだ場合の効果を評価するお手伝いもしております。